Підключення до мережі MULTINET виконується в три простих дії.

• Перевірити технічну можливість підключення за адресою проживання клієнту.
• Ознайомитися з Правилами надання послуг.
• Залишити заявку на підключення в абонентському відділі мережі за адресами. При цьому потрібно оплатити вартість підключення і внести аванс.
• Звертаємо увагу, при оформленні заявки на підключення знадобиться паспорт.

Ціна підключення, терміни підключення і загальні суми авансу можуть бути змінені в період проведення акцій. З тарифами можна ознайомитися за посиланням.

Процес підключення

З вами зв’яжуться фахівці, відповідальні за монтажні роботи, щоб узгодити зручний час підключення. Їхнє завдання – прокласти кабель (вита пара) від точки підключення до нашого обладнання і до вашої квартири.

Після завершення зовнішніх робіт фахівець визначить необхідну кількість кабелю від входу в квартиру до вашого абонентського пристрою (комп’ютера або роутера).

Наступним етапом буде приїзд технічного спеціаліста, який налаштує ваш кінцевий пристрій (роутер або комп’ютер). Після цього він проведе короткий інструктаж, необхідний для підключення до мережі та початку роботи.

Термін підключення до 10 робочих днів (зазвичай 1-2 дні).

Процес підключення

Після погодження часу підключення з вами зв’яжуться фахівці, відповідальні за монтажні роботи. Вони проведуть оптичний кабель від розподільного ящика на електричній опорі до вашого будинку.

Після завершення зовнішніх робіт, фахівець визначить необхідну кількість кабелю для підключення до вашого пристрою (комп’ютера або роутера).

На наступному етапі приїде технічна бригада, яка здійснить зварювання оптичного кабелю в приміщенні, встановить оптичний термінал (ONU) та налаштує кінцевий пристрій (роутер або комп’ютер). Також буде проведений короткий інструктаж щодо підключення до мережі та початку роботи.

Термін підключення до 30 робочих днів (зазвичай 10 днів).

У разі, якщо вашої адреси немає в списку доступних для підключення, здійснюється виїзд наших спеціалістів для визначення технічної можливості підключення. Вартість підключення може перевищувати стандартну, зазначену на сайті, через необхідність використання більшої кількості кабелю та інших витратних матеріалів. Остаточна вартість буде визначена та повідомлена вам після уточнення необхідного обсягу робіт.

Термін розгляду запиту до 10 робочих днів.